Versand

Versandrichtlinien

Diese Versandrichtlinien beschreiben, wie Bestellungen bei usesolenry bearbeitet und versandt werden. usesolenry ist ein Unternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten, das Kunden in der Europäischen Union und anderen internationalen Regionen beliefert.

Versandziele

Wir versenden derzeit in ausgewählte Länder innerhalb der Europäischen Union und an andere internationale Ziele.
Die verfügbaren Versandziele werden Ihnen während des Checkout-Prozesses angezeigt.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von [1–3] Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
An Wochenenden oder Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Auslieferung von Bestellungen.

Versanddauer

Die geschätzten Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsland:

Europäische Union: ca. [5–10] Werktage.
Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Faktoren variieren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Zollverfahren oder Verzögerungen beim Versanddienstleister.

Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf dem Zielort und dem Gewicht der Bestellung berechnet.
Alle anfallenden Versandgebühren werden vor Abschluss des Kaufs deutlich angezeigt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung (sofern verfügbar).

Zoll, Gebühren und Steuern

Da die Bestellungen aus den Vereinigten Staaten (oder unseren internationalen Logistikzentren) versandt werden, gilt der Kunde als Importeur. Einfuhrzölle, Zollgebühren und damit verbundene Steuern können je nach den Bestimmungen des Bestimmungslandes anfallen und liegen in der Verantwortung des Kunden.

Falsche Adresse oder fehlgeschlagene Zustellung

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Versanddetails beim Checkout korrekt sind. usesolenry ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen, die durch falsche oder unvollständige Adressdaten des Kunden verursacht werden.

Beschädigte oder verlorene Pakete

Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder auf dem Transportweg verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung, damit wir Ihnen weiterhelfen können.